Starší komentáře ke článku: Desatero obchodního e-mailu
Zpět na článek | Úvodní stránka Interval.cz
Datum vložení: 19.12.2001 1:21:34
mozna jsem staromilec, ale myslim, ze bychom se stale meli v emailu vyhybat diakritice, tim spise v podpisu . Jinak je clanek zajimavy, ale dodal bych [opet mozna trochu staromilecky] bod 11:
<I>Pokud to jde, vyhnete se e-mailum se zbytecnymi prilohami a HTML formatovani mailu. Nevite, jakeho postovniho klienta, OS a rychlost pripojeni druha strana ma. Maloco nastve dial-upistu vic nez dvoumegovy *.doc dokument, na kterem je logo firmy a dve vety, ktere mohly byt v tele mailu. Pokud to jde, umistujte vetsi prilohy jako odkazy na net (obrazky, delsi dokumenty).</I>
Datum vložení: 19.12.2001 9:16:06
Ze nepouzit HTML format ve sdeleni? To by mohlo byt prinejmensim diskutabilni. Vetsina e-mailu, ktere americke sluzby nebo softwarove firmy posilaji svym uzivatelum je ve formatu HTML. Mail je barvitejsi, prehlednejsi, pruraznejsi. Rozdil mezi klasickym textovym a HTML reklamnim mailem je asi jako mezi dopisem a letakem.
Datum vložení: 20.12.2001 12:05:44
To je rozhodne diskutabilni.
Vetsina e-mailu, ktere dostavam od americkych sluzeb se da skutecne rozdelit na dve hromadky: sluzby, ktere ziskavaji maily prochazenim stranek a diskuzi a pak nam za mrzky peniz nabizeji obrazky obnazenych opotrebovanych americanek :-), ktere jsou v HTML, velke a predevsim je nechci a pak ty od zminenych SW firem, ktere jsem si "objednal" a ktere pouzivaji prosty text, pripadne HTML je uvedeno odkazem.
Takze bych si dovolil polemizovat o tom, jestli SW spolecnosti rozesilaji HTML e-maily, kazdopadne zadna z tech, od kterych dostavam postu ja to nedela.
Presto, ze muj postovni klient se s HTML vyrovna velmi snadno, myslim si, ze z vyse uvedeneho je patrne, odkud je vetsina takovych mailu a kde vetsinou konci. Jedine HTML, ktere ctu je od lidi,
od kterych e-mail cekam a vim, ze nejake nastaveni klienta jim nic nerika :-)
Muj osobni nazor je ten, ze staci napsat strucny e-mail s tim, ze existujeme, neco nabizime a pokud by byl cteny zakaznik tak ochoten a v pripade zajmu se podival na stranky spolecnosti, kde se dozvi cokoliv bude chtit, dalsi informace na vyzadani zasleme.
Datum vložení: 19.12.2001 9:27:26
Diakritika ne - podle čeho tak usuzujete?! V <B>žádném případě </B>se nevyhýbejme diakritice! Naopak uživatelé se musí naučit používat poštu tak, aby ji měli 100% čitelnou a třeba INTERVAL by jim v tom měl pomoci. Když mi dnes, na konci roku 2001 přijde mail bez diakritiky, tak si o odesílateli myslím svoje. Vrací nás to do dávných let sálových počítačů, kdy se zaužívala komunikace s počítačem bez diakritiky.
Pane Jakube, the times are changin'.
Datum vložení: 19.12.2001 13:57:56
Aby byl dopis vsude 100% citelny, tak je treba nepouzivat diakritiku - ne vsichni maji win a outlook.
Pokud uz ma dopis nejak vypadat, tak ho poslat normalne bez diakritiky a pak v priloze dat HTML dokument, kde jde nastavit kodovani.
Dopis, ktery prijde s nezobrazenou cestinou, vypada fakt strasne. A o tom, kdo ho poslal si myslim to, ze jeste nikdy nepsal mail jinam, nez po sve firme.
Neco jineho je, pokud skutecne vim, jakeho ma prijemce postovniho klienta.
Martin
Datum vložení: 19.12.2001 16:19:25
Nechápu, proč bych neměl používat háčky a čárky? Když mi přijde e-mail bez háčků a čárek, působí to jako by odesílatel měl 386 s nějakým dosáckým poštovním klientem. Když žiju v České republice, musím očekávat, že mi budou maily chodit česky, a ne cesky, a když na to nemám připravenej PC (OS), je to jenom MOJE chyba. I v Linuxu sem to nastavil za pár minut a nedělalo mi to problémy.
Datum vložení: 19.12.2001 22:07:31
Vy to stavíte tak, jako kdyby měl příjemce smůlu, že si email nepřečte. V případě obchodního/marketingového dopisu je to však přesně naopak -- smůlu má odesilatel.
Email marketingem se trochu zabývám a mohu tedy prohlásit, že rozhodování o diakritice je vždy jedním z nejtěžších. Text bez diakritiky bude hůř čitelný pro většinu příjemců, text s diakritikou bude zcela nečitelný pro malou část příjemců. Babo raď, co je lepší.
Mimochodem, k vašemo tvrzení "Když žiju v České republice...". Jak to víte, že příjemce emailu žije v České republice? Jak víte, zda si váš email nebude číst v internetové kavárně v Berlíně? Jak víte, že si ho nebude číst na mobilním telefonu, který diakritiku neumí? Atd.
Datum vložení: 19.12.2001 16:19:36
Souhlasim s Vami. Tento clanek mel popsat pravidla "obchodniho" e-mailu, ne pravidla e-mailu jako takova. K tem patri a prozatim bude jeste patrit nekolik zakladnich piliru: nepouzivat diakritiku, nepouzivat formatovani a nepripojovat zbytecne velke prilohy. Mezi velmi dulezite patri take Predmet zpravy - mel by byt konkretni a vystihujici (ne "nabidka", ale "pracka za polovicni cenu" apod.). Opomijene byva sklonovani osloveni, pritom v nem nejcasteji porusujeme pravopis (ne "Vazeny pane Salanda", ale "Vazeny pane Salando").
Vratim-li se k diskutovane diakritice - je opravdu velmi trapne, kdyz prijde nabidka ve stylu "rozsypany caj". Pak se vase sance uspet u zakaznika vyrazne snizi, ne-li znemozni.
Datum vložení: 20.12.2001 7:02:19
Dobrý den, kolegové.
Je to tuze zapeklitý problém s těmi našimi nabodeníčky. Nepoužijete-li je, hřešíte proti mateřštině. Napíšete-li, potenciálně ohrožujete svou obchodní bilanci.
Co je větším zlem? Používat mateřštinu jako prostitutku, která nám po úsluze stojí tak leda za odplivnutí si, anebo jít pragmaticky za komerčním cílem?
Sám nevím. Potýkám se s tímhle dilematem snad denně.
T.K.
P.S.: Čeština ale asi vyhraje. :-))))
Datum vložení: 19.12.2001 10:36:50
Při přepisu článku vznikly u bodu č. 6 nepřesnosti, které bych tímto rád napravil. Správně má tedy být:
Představte si, že kopii dopisu bude číst vaše babička. Myslíte si, že by vašemu dopisu neporozuměla? Potom zjednodušujte a objasňujte. Toto pravidlo však nelze uplatňovat vždy. Například v IT je žargon obvykle zcela zásadní věcí. Hladinu odbornosti a žargon potom volte podle toho, komu píšete. Vždy však dbejte na to, aby jimi příjemce nebyl zahlcen.
Ondra
Datum vložení: 19.12.2001 12:00:43
Ja jen doufam, ze se takove clanky nestanou normou a ze se server postupne nezmeni v portal pro marketing :(
Datum vložení: 19.12.2001 15:11:50
Já naopak myslím, že
- Článek je skvělý a patří sem (čas od času). Mnoho čtenářů Intervalu potřebuje občas prodat svoji práci. A článek podle mě není sáhodlouhým žvaněním.
- Emaily by měly být krátké a BEZ DIAKRITIKY a HTML. Pokud je nějaký e-mail tak dlouhý, nebo tak nesrozumitelně napsaný, že o jeho zapůsobení rozhoduje čeština a grafika, je špatný. Nemyslím že jsem staromilec, ale když už posílám nevyžádaný e-mail, ať s ním nemá příjemce (který za něj platí) sebemenší problémy, ne?
Datum vložení: 19.12.2001 19:09:57
Taky si myslim ze by mail mel byt bez diakritiky... ne vzdy se vyskytuju v ceskym prostredi a to je pak pohroma... zkuste si takovej mail precist pod danskejma Windows..:-)))
HTML: naprosto preferuju mail bez html.. a proc? protoze vsechny firmy posilajici reklamu ji maji v HTML a tim padem jsem naucen takovy emaily necist...:-)
Olda
Datum vložení: 19.12.2001 19:10:17
Taky si myslim ze by mail mel byt bez diakritiky... ne vzdy se vyskytuju v ceskym prostredi a to je pak pohroma... zkuste si takovej mail precist pod danskejma Windows..:-)))
HTML: naprosto preferuju mail bez html.. a proc? protoze vsechny firmy posilajici reklamu ji maji v HTML a tim padem jsem naucen takovy emaily necist...:-)
Olda
Datum vložení: 20.12.2001 17:39:32
Proc pod danskyma windows????????????? Copak cesti klienti pouzivaji danske windows?? A i kdyby - od ceho je tu UTF-8?
Pokud bych chtel mail rozeslat do vice zemi, napisu ho radsi anglucky a s diakritikou nebudu mit tim padem zadny problem.
<I>mv.</I>
Datum vložení: 19.12.2001 16:04:23
Nestanou. Zmeny na Intervalu nemaji vest k jeho promene, ale k jeho rozsireni. Nechceme vam rikat jenom jak neco vytvorit na webu a jak si web obohatit. Chceme vas take naucit vydelavat s tim, co si vytvorite. Clanek je z rubriky E-komerce, ktera je jiz dnes soucasti Intervalu. Do budoucna planujeme zvyseni poctu clanku pres den (na odlisna temata). Prozatim jsme zabezpecili vydavani Intervalu pres vikend. Ted pripravujeme vydavani pres vanocni svatky a soucasne chystame novy vzhled. Pak prijde ona vetsi cetnost clanku.
Datum vložení: 22.12.2001 23:09:26
Tak by som to zhrnul...
1./
Priklad:
ktory nazov sa vam paci viac?
Zive.cz
?iv?.cz - to je len priklad.
Ked pisete email bez diakritiky, nic tym nepokazite. Keby PC ci Internet vymysleli Cesi ci Slovaci, potom neni o com, diakritika je vsade. ale kedze v anglictine nenajdete "hacky a carky", nie je to mozne. Keby aspon kazdy uzivatel mal rovnaku diakritiku... Ale nema. Vam (nam) vsetkym sa moze zdat velmi lahke nastavit si diakrtitiku, ale pre klasickeho surfera to proste je zlozita operacia. A bohuzail takych ludi je vacsina. Tym sa musime riadit...
Takze: dokedy nebudu surferi vzdelany na tolko aby mohli menit nastavenia bez strachu, alebo dokedy nebude zavedeny standard v diakritike, alebo dokedy nenaprsi a uschne, bude risk pisat emaily s diakritikou...
2./ Podpis: na kazdeho zaposobi podpis ala:
S pozdravom
XXX Xyz
firma y
<a href='http://www.firmaY.cz' target='_blank'>http://www.firmaY.cz</a> - internetovy dennik
XXX@firmaY.cz
ako podpis:
r.
Na vas nie?
3./ Interval.cz: som plne za zvysenie denneho poctu clankov. A co by este bolo fajn: znizit pocet Kb, alebo aspon nejak zredukovat reklamu, ci nieco ine, proste zrychlit nahravanie Interval.cz
Datum vložení: 27.8.2003 14:03:24
Nemate nekdo zkusenosti s nasledujicim problemem: Email psany cesky me prijde v pohode cesky a citelny. Jenze - pokud je v priloze emailu soubor, ktery ma cesky nazev, dorazi napr. takto: =iso-8859-2Qraz=EDtko=5F4913.jpg= !! Neporadite nekdo, kde muze byt chyba? Nikde jsem nenasel napr. nastaveni kodovani pro prijate emaily, je tam (Outlook) jen nastaveni kodovani pro odesilane. Diky moc za pomoc :))