Aktuální kategorie: E-komerce

Doména EU se stala díky podzimnímu zavedení možnosti registrace diakritiky opět středem zájmu českých uživatelů.

Přehnané prognózy růstu výdajů do internetové reklamy, které v letech 2005-2008 publikoval Forrester nebo Jupiter Research, se ukázaly být liché.

V pondělí 26. října 2009 zastavila společnost Yahoo oficiálně a definitivně provoz GeoCities, jmění s renomé 10 milionů unikátních návštěvníků za měsíc. Prohlásila, že tuto bezplatnou hostingovou aktivitu už nadále nepočítá mezi své priority a tudíž se jí zbavuje. Během deseti měsíců tohoto roku odstřihla Yahoo podobným způsobem dalších zhruba dvacet projektů.

Gartner vyzkoumal, že - v rámci boje s ekonomickou stagnací - se aktuální rozpočty na informační technologie smrskly o 5 až 25 procent. V oblasti internetového nákupu to můžeme přeložit tak, že se ztenčily zdroje na vývoj in-house aplikací a klesla poptávaná cena zakázkového software.

Pro majitele většiny internetových obchodů to zní jako déja vu: tržby elektronického prodeje nerostly ani v prvním kvartále 2009. Stalo se to během posledního období už poněkolikáté.

Doba je zlá, media se předhánějí co do dramatičnosti dopadu hospodářského chřadnutí. Denně se dozvídáme o propuštěných dělnících, krachujících podnicích a zavřených restauracích. Jak se nepříznivý vývoj, nutící velkou část populace k zamyšlení nad každou vydanou korunou, podepsal na internetovém podnikání?

Co všechno si mohou dovolit internetoví obchodníci vůči svému klientovi? Jaké metody při tom používají? Je v honbě za ziskem povoleno vše, co není v rozporu se zákony? Mají vůbec féroví obchodníci úspěch zajištěn? Jak poznat čestný a nečestný přístup k návštěvníkovi?

Připouštím, že je to provokativní titulek. Ale pravdivý. Ať je vaše sdělení jakkoli přesvědčivé, text skvěle napsaný, prodej silně podporovaný... Způsob, jakým je stránka navržena, má dramatický účinek na konverzní poměr, lepší či horší.

Distanční výuka, jako technologie řízeného samostudia, je zvláště výhodná při výuce cizích jazyků. Můžeme pozorovat doslova hlad po její e-learningové formě, která nabízí on-line studium (virtuální vzdělávání). Student totiž potřebuje šetřit svůj čas, a proto hledá výuku založenou na tvorbě, dodávce a řízení průběhu vzdělávání pomocí internetu. Dosud ale není běžná nabídka, která by pamatovala i na "maličkosti", jako je například vysvětlování chyb v testech. Toto novum umožňuje nekomerční web "Help For English".

Přednosti e-learningové výuky přes internet skvěle využívá server English-online.cz. Není snad typičtější příklad výhodného zúročení studia na dálku. Možná i proto zvítězil v soutěži Junior Internet 2006, v kategorii Junior Web do 18 let. K malému hodnocení tohoto projektu přikládám povídání s hlavním autorem Štěpánem Mejzlíkem o tom, jak tento studentský web vznikl a jaké má perspektivy.

Rok 2002 a velké záplavy v České republice přinesly využití SMS k zasílání příspěvků obětem přírodních pohrom. Šlo o dárcovské SMS, které později, v době katastrofy v Asii, aktivovaly nový fenomén, zvaný dárcovská SMS (Donors Message Service). Nyní, při opakovaných záplavách, mají opět svůj velký význam. Prostým zmáčknutím tlačítka mobilu jednoduše a především rychle pošlete finance tam, kam patří. Tato myšlenka se ujala i v běžných službách a můžeme kvitovat, že se týká i webmasterů.

Multimediální forma vzdělávání, přesněji Distanční výuka (DiV), nachází stále víc příznivců. Ukazuje se, že tato forma je vhodná pro všechny způsoby studia od jednoduchých kurzů až po graduální vysokoškolské vzdělávání. Některé projekty jsou v polovině cesty, jiné již nabraly správný kurz. Patří k nim i server Lékařské fakulty UK v Plzni. Na platformě systému Moodle zde rozjeli e-learningové kurzy, včetně virtuálního studia přes internet.

Už mnohokrát jsem od našich zákazníků dostal otázku, zda bych jim doporučil investovat do unikátního profesionálního designu, nebo zda postačí, když si udělají svůj vlastní bez znalosti grafiky a webdesignu. V tomto článku bych rád tuto problematiku rozebral trochu podrobněji.

Problém je skoro stejně starý jako internet sám. Má být nově etablovaný virtuální svět prolezlý reklamou nebo by měl zůstat (na rozdíl od reality ostatních médií) neposkvrněný? Než začnete orodovat za čistotu, zkuste se chvilku vžít do kůže poskytovatelů webových služeb, pro něž je reklama velmi často jediným zdrojem příjmů.

Nakladatelství Verlag Dashöfer sice nenabízí zájemcům "virtual classroom" pro interaktivní studium, avšak jeho produkty se k učebně na internetu blíží. Poskytují distanční vzdělávání pomocí on-line kurzů a on-line knih, takže formou e-learningu šetří čas a náklady při získávání znalostí. Pro ty, kteří dávají přednost individuálnímu, částečně asistovanému studiu, nabízí Dashöfer například zdokonalování ve znalostech práva a účetnictví, nebo internetové kurzy Excelu.

Během těch několika let, co se zajímám o web marketing a e-byznys, jsem měl často možnost reálně komunikovat s řadou provozovatelů obyčejných malých e-shopů. Nebylo zvlášť obtížné nakouknout do jejich "kuchyně", seznámit se s jejich radostmi a strastmi a odhadnout úspěšnost zvolené on-line prodejní strategie. Pokud bych tyto zkušenosti měl dnes analyzovat, úspěšný internetový marketing se v prvé řadě opírá o správnou aplikaci psychologie. Pokud dokážete zákazníkovi nadstandardně odpovědět na otázku "A jaký je v tom přínos pro mě?", máte velkou šanci přitáhnout jeho pozornost.

Cílem tohoto textu je stručné vysvětlení významu a vzájemných souvislostí často velmi odlišně používaných a interpretovaných pojmů nová ekonomika a informační společnost, které jsou klíčové pro pochopení širších souvislostí rozvoje elektronického podnikání (e-businessu).

Letošní jaro se nese ve znamení publikace výsledků řady výzkumů na téma on-line nakupování. Bilancování každoročního vánočního dárkového šílenství k tomu doslova vybízí. Vybrané studie se však neomezují čistě jen na obchodní výsledky. Dává nám to příležitost seznámit se také s jinými rovinami elektronického obchodu - současnými trendy nebo profilem průměrného evropského e-zákazníka.

Blíží se maturitní zkoušky a s nimi narůstá i nervozita studentů. Díky internetu mají dnes přípravu velmi ulehčenou. Nemusí nic ručně opisovat, kopírovat nebo dokonce vypracovaná témata kupovat. Stačí zajít na specializované weby. Vydatným pomocníkem jsou třeba e-learningové virtuální testy, na nichž si studenti ověří své znalosti ještě před maturitní zkouškou. Jedním ze serverů, který tuto službu nabízí maturantům a budoucím vysokoškolákům, je Scio.cz.

Nielsen/NetRatings, nejvýznamnější agentura pro výzkum a analýzy internetu, spustila před časem nový monitorovací systém AdRelevance(i), kterým nahradila dřívější podobný projekt s názvem LemonAd. AdRelevance(i) sleduje aktivity interaktivní reklamy současně ve čtrnácti evropských zemích. Webový systém umožňuje zadavatelům například v reálném čase spustit detailní analýzy propagovaných značek a výrobků, umí označit stránky, na nichž jsou reklamy zobrazovány a nabízí i řadu dalších užitečných funkcí. AdRelevance(i) dokáže on-line monitorovat řadu reklamních formátů.

Už dávno není podceňovaným "novým médiem" kdesi na okraji zájmu mediálních agentur. Celé zástupy pozitivních čísel o českém internetu posílily sebevědomí majitelů on-line titulů natolik, že dokonce před časem oznámili iniciativu za zviditelnění v rámci vydavatelského sdružení.

Restart NetMonitoru, sociodemografického výzkumu českého internetu, proběhl navzdory všem předchozím prohlášením skoro až po roce. Připomeňme si, že projekt se začal zmítat v kotrmelcích 20. února 2004, kdy skončila spolupráce bývalých primárních realizátorů TNS Factum a iAudit International. Sdružení pro internetovou reklamu (SPIR) - jako zadavatel výzkumu NetMonitor - pak odstartovalo skoro nekonečnou fázi výběru nového partnera. Rozhodnutí o vítězi výběrového řízení padlo až ve středu 8. rosince na valné hromadě SPIR. Jako nejlepší byla nakonec vyhodnocena nabídka výzkumné agentury Mediaresearch, podaná ve spolupráci s polskou firmou Gemius.

Zájem o výuku prostřednictvím počítače a internetu vede provozovatele těchto služeb k hledání forem přibližujícím asynchronní i synchronní výuku uživateli. Ten má poměrně málo příležitostí k širšímu otestování e-learningu. Jak na tento problém ukazuje například slovenská společnost Dupres Consulting, s.r.o, která prostřednictvím své divize E-learnmedia uskutečnila akci pod názvem "Měsíc otevřené spolupráce".

Celkové reklamní výdaje v USA za leden až říjen 2004 o 10,3 % překonaly stejné období předchozího roku a dosáhly 102,4 miliardy dolarů. Vyplývá to z výzkumu TNS Media Intelligence/CMR, zveřejněného na přelomu listopadu a prosince 2004. Následující článek přináší zevrubnou analýzu situace.

Příznivci bezplatného open-source internetového prohlížeče Firefox se semkli v jednotnou frontu, tak trochu připomínající unikátní bratrstvo kolem počítačů Apple. Jejich komunita stála před pár měsíci u zrodu přelomové akce "Rozšiřuj Firefox" (Spread Firefox (SFX)), která dozajista poznamená budoucnost interaktivního marketingu. Vzkaz dalším odvážlivcům zní - otevření alternativní fronty vůči masovému konzumu má šanci uspět. Pokud se vám podaří uletět na křídlech nespokojenosti s "doporučovaným, osvědčeným a ověřeným", máte důvod k oslavám.

České úřady veřejné správy zavádějí v rámci e-governmentu takzvaná elektronická podání. Tím optimalizují úřední záležitosti a poskytují rychlejší, spolehlivější a levnější služby. Důležitým prostředníkem je v tomto případě elektronický digitální podpis. Ministerstvo informatiky ČR jej předává také všem obecním a městským úřadům. Avšak, co třeba malá firma, živnostník nebo občan? Jaké mají možnosti? Dokáží se přizpůsobit náročnějším podmínkám a technologiím?

Američtí on-line prodejci se chystají na štědré svátky. Tvrdí to aspoň nový výzkum z dílny Shop.org/BizRate.com, nazvaný "The 2004 Online Holiday Mood Study". Podle zveřejněných výsledků věří ve zvýšení vánočních tržeb skoro každý e-obchodník (přesně 98 %). Jejich představy by měli zřejmě naplnit nedočkaví zákazníci, z nichž se 32 % vyslovilo v tom smyslu, že jejich letošní nákupy na internetu budou větší než v minulých letech. Odborníci však varují, že letošní vánoční šílenství na internetu nevybočí nijak výrazně z průměru minulých let.

Podnik výpočetní techniky (PVT) je znám především rozsáhlou sítí učeben po celé republice. Poskytuje nejrůznější e-learningové kurzy pro běžné uživatele a také programátory i správce sítí. V poslední době rozšířil distanční vzdělávání prostřednictvím tutorovaných on-line kurzů na platformě internetu a intranetu.

Bouře v mediální sféře, která zasáhla internet na jaře, po prázdninách udeřila na druhém pólu - tedy v oblasti tištěných médií - a vyvrcholila nedávným novým uspořádáním Unie vydavatelů (dříve UVDT). Samozřejmě ve prospěch majitelů časopisů, kteří celou kauzu boje proti výsadám denního tisku odstartovali. Ale zpátky k on-line reklamě...

Kde se bere neuvěřitelný úspěch některých virálních kampaní? Zajímá vás, jak a kdy tyto techniky fungují a kdy naopak nezabírají? Možná jste slyšeli o obrovském zásahu některých globálních kampaní, ale víte, které společnosti na něm skutečně profitovaly?